Pour les usagers

Nouvelle apparence de Mes-Démarches

Mes-Démarches change de peau et prends un design plus léger.

Nouvelle apparence Mes-Démarches

Pour ceux qui connaissent le design avec le bandeau rouge, la première impression est souvent qu'il manque quelque chose: c'est voulu.

C'est en supprimant le bandeau rouge inutile mais qui attire l'oeil qu'il est plus facile de à notre cerveau de distinguer les autres éléments de l'interface.

Cette nouvelle apparence permet lors du remplissage du dossier de voir les éventuels messages d'erreurs. Beaucoup d'usagers qui auparavant ne se rendaient pas compte que leur dossier n'était pas déposé à cause d'erreurs de saisie vont enfin pouvoir agir, corriger et finaliser leur dossier.

Possibilité de télécharger son dossier au format PDF

En tant qu'usager, il est désormais possible de télécharger son dossier au format PDF, une fois que celui-ci est déposé. Ce format permet ensuite d'imprimer facilement le dossier en question. Pour télécharger le dossier, il suffit de cliquer sur le logo imprimante en haut à droite de la page :

Suppression automatique des brouillons

Afin de se conformer aux exigences du RGPD, les brouillons sont supprimés quand ils atteignent la durée définie par l'administrateur de la démarche (avec un maximum de 36 mois). Un mail est envoyé à l'usager un mois avant afin de le prévenir de la suppression prochaine de son dossier. L'usager a alors la possibilité de déposer son dossier au brouillon pour que ce dernier ne soit pas supprimé.

Amélioration des temps de chargement

Lors d'une première visite, les pages du site se chargent de 5% à 18% plus vite qu'avant, en particulier pour les usagers des DOM-TOM

Bouton d'action plus lisible par l'usager dans les démarches longues

Les boutons “enregistrer un brouillon” et “déposer le dossier”, auparavant disponibles à la fin du formulaire, sont maintenant présentés dans une barre “flottante” qui permet à l’usager d’y accéder à tout moment

Changez l'adresse email associée à votre compte démarches-simplifiées.fr

Vous pouvez désormais facilement modifier l'adresse email associée à votre compte démarches-simplifiées.fr. Plus d'informations ici : https://faq.demarches-simplifiees.fr/article/68-changer-mon-adresse-email​

Déposer plusieurs dossiers à la suite est plus facile

Il est désormais plus facile pour l'usager de déposer plusieurs dossiers à la suite pour une même démarche. Une fois un dossier déposé, un lien lui donne la possibilité d'en redéposer un autre. De même, depuis son portail usager, un bouton usager permet de déposer un nouveau dossier